Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.

¿Cómo envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén serán enviados por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS y forman el Correo Real del Reino Unido. Esto no se aplica a los paquetes que han tenido que ser enviados desde fuera del Reino Unido y EE. UU.

¿Se realizan envíos en todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 en todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué pasa con aduanas?

No somos responsables de ningunos pagos a aduanas una vez que los artículos han enviado. Con la compra de nuestros productos, usted autoriza que uno o más paquetes pueden ser enviados a usted y puede haber tarifas de aduana cuando llegan a su país.

Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación.

Nuestras estimaciones para envíos internacionales son 5-10 días hábiles

* Esto no incluye el tiempo de procesamiento de los días 2-5.

Los artículos de bajo inventario y los productos de fabricación especial, como nuestros estuches de teléfono de diseñador y la mayoría de los estuches para teléfonos, pueden requerir días laborables de 5-30 debido al alto volumen de pedidos,

* Esto no incluye el tiempo de procesamiento de los días 2-5.

¿Se proporciona información de seguimiento?

La mayoría de los artículos vienen con un número de seguimiento; Recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Los artículos enviados fuera del Reino Unido o Estados Unidos no tienen números de seguimiento.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento". O "Rastreo no disponible"

Para "no hay información disponible en este momento" para algunas empresas de envío, se necesitan días hábiles 2-5 para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

Si ha pedido un estuche para un teléfono y dice "Seguimiento no disponible" es probable que se deba a problemas de stock, su artículo fue enviado desde fuera del Reino Unido y no viene con un número de seguimiento. Por favor, espere pacientemente el marco de tiempo, ya que su paquete está en camino.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.